การคืนสินค้า

STONE GALLERY THAILAND ยึดมั่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หินตกแต่ง และเฟอร์นิเจอร์คุณภาพสูง พร้อมบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าทุกท่าน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์หินธรรมชาติ และเฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้น รวมถึงลักษณะการดำเนินธุรกิจของเว็บไซต์ที่เป็นการให้ข้อมูลสินค้าเท่านั้น (ไม่มีการสั่งซื้อออนไลน์) เราจึงมีนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนดังต่อไปนี้

เนื่องจากเว็บไซต์ STONE GALLERY THAILAND เป็นแพลตฟอร์มให้ข้อมูลสินค้า และไม่มีระบบการสั่งซื้อออนไลน์ การพิจารณาคืนสินค้าจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน ณ จุดขาย ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้เท่านั้น (อีเมล หรือ โทรศัพท์) โดยทั่วไปแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ ในการพิจารณาการคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

1. สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียดที่ระบุ : หากผลิตภัณฑ์ที่ท่านได้รับไม่ตรงกับรายละเอียดที่แสดงบนเว็บไซต์ STONE GALLERY THAILAND หรือที่ได้ตกลงกันไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ (เช่น ชนิดของหิน, ขนาด, สี, หรือลวดลาย แตกต่างจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจน)
2. สินค้าชำรุดเสียหายระหว่างการจัดส่ง : หากสินค้าเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง (ซึ่งดำเนินการโดยบริษัทขนส่งที่ทางเรา หรือท่าน เป็นผู้เลือก) โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีที่ได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานภาพถ่าย หรือวิดีโอ เพื่อดำเนินการตรวจสอบ และพิจารณาแนวทางการแก้ไข
3. สินค้ามีข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต : หากพบข้อบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต (เช่น รอยแตก, รอยร้าว, หรือความไม่สมบูรณ์อื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากธรรมชาติของหิน หรือการขนส่ง)

1. ความพึงพอใจส่วนบุคคล : เนื่องจากหินธรรมชาติมีลวดลาย และสีสันที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวในแต่ละแผ่น เราไม่รับคืนสินค้า เนื่องจากเหตุผลด้านความพึงพอใจในลวดลาย, สี, หรือลักษณะทางธรรมชาติของหินที่แตกต่างกันเล็กน้อย
2. การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังยืนยัน : เมื่อท่านยืนยันคำสั่งซื้อผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุแล้ว เราไม่สามารถรับคืนสินค้า เนื่องจากการเปลี่ยนใจ หรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ
3. ความเสียหายจากการใช้งาน/ติดตั้งผิดวิธี : เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน, การติดตั้ง, หรือการดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง

1. ติดต่อเรา : แจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้า พร้อมระบุเหตุผล และแนบหลักฐาน (ภาพถ่าย หรือวิดีโอ หากจำเป็น) มายัง

• อีเมล : stonegallery@starmarmoth.com
• โทรศัพท์ : 02-720-4732-4

2. รอการตรวจสอบ : ทีมงานของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูล และหลักฐานที่ท่านส่งมา และติดต่อกลับ เพื่อแจ้งผลการพิจารณาโดยเร็วที่สุด

3. ดำเนินการตามขั้นตอน : หากได้รับการอนุมัติให้คืนสินค้า เราจะประสานงานกับท่าน เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่ตกลงกัน (เช่น การส่งสินค้าคืน, การเปลี่ยนสินค้า, หรือการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับกรณี)

• นโยบายการคืนสินค้านี้ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การตัดสินใจของ STONE GALLERY THAILAND ถือเป็นที่สิ้นสุด

เรามุ่งหวังที่จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า หรือต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา

STONE GALLERY THAILAND ขอขอบคุณที่ไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา