การรับประกันสินค้า

STONE GALLERY THAILAND มุ่งมั่นที่จะนำเสนอหินตกแต่งภายใน และภายนอก รวมถึงเฟอร์นิเจอร์ทุกชนิดที่มีคุณภาพสูงสุด เพื่อให้ลูกค้าทุกท่าน ได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการตกแต่งบ้าน และสถานที่ต่างๆ ของท่าน

เราคัดสรรหิน และวัสดุในการผลิตเฟอร์นิเจอร์อย่างพิถีพิถัน เพื่อให้มั่นใจว่า สินค้าทุกชิ้นมีคุณภาพ และความทนทาน ตรงตามมาตรฐานที่เรากำหนดไว้ สินค้าของเราผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนส่งถึงมือลูกค้า

• ความเสียหายจากการผลิต : หากท่านพบว่าสินค้ามีความเสียหายที่เกิดจากกระบวนการผลิต เช่น รอยแตก, รอยร้าว, สีไม่สม่ำเสมอ หรือตำหนิอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากการขนส่ง หรือการใช้งาน โปรดติดต่อเราทันทีที่พบปัญหา
• สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด : หากท่านได้รับสินค้าไม่ตรงตามชนิด, ขนาด, สี, ลวดลาย หรือรายละเอียดอื่นๆ ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ โปรดแจ้งให้เราทราบ

1. ติดต่อเรา : หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า โปรดติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล : stonegallery@starmarmoth.com
• โทรศัพท์ : 02-720-4732-4
• กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าที่ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานของเราสามารถตรวจสอบ และดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

2. การตรวจสอบ : ทีมงานของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูล และรูปถ่ายที่ท่านส่งมา เพื่อประเมินสาเหตุของปัญหา และพิจารณาแนวทางการแก้ไข

3. การดำเนินการ : หลังจากตรวจสอบแล้ว เราจะติดต่อกลับท่าน เพื่อแจ้งผลการตรวจสอบ และดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึง

• การให้คำแนะนำในการดูแลรักษา
• การส่งช่างผู้เชี่ยวชาญไปตรวจสอบ (กรณีจำเป็น)
• การเปลี่ยนสินค้า (ขึ้นอยู่กับกรณี และความเสียหาย)

• ลักษณะของหินธรรมชาติ : หินธรรมชาติแต่ละก้อน มีลวดลาย และสีสันที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ความแตกต่างเล็กน้อยของสี และลายถือเป็นลักษณะปกติของหินธรรมชาติ และไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง
• การติดตั้ง : การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• การดูแลรักษา : โปรดศึกษา และปฏิบัติตามคำแนะนำในการดูแลรักษาหิน และเฟอร์นิเจอร์แต่ละประเภท เพื่อรักษาสภาพสินค้าให้สวยงาม และใช้งานได้ยาวนาน

STONE GALLERY THAILAND ยินดีให้บริการ และพร้อมช่วยเหลือท่านในทุกขั้นตอน หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา